आईएसओ पूर्ण रूप: विकास और प्रमाणन प्रक्रिया, लाभ

आईएसओ पूर्ण रूप मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन है । इसे एक स्वतंत्र, गैर-सरकारी, गैर-लाभकारी, राष्ट्रीय मानकों निकायों के विश्वव्यापी महासंघ के रूप में माना जाता है जो अंतर्राष्ट्रीय मानकों को विकसित और प्रकाशित कर सकते हैं। आईएसओ पूर्ण फॉर्म को एक संक्षिप्त रूप दिया गया था क्योंकि “मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन” में विभिन्न भाषाओं में अलग-अलग समरूपताएं होंगी इसलिए संस्थापकों ने इसे छोटा करने का निर्णय लिया। आईएसओ ऑनलाइन विभिन्न उत्पादों और सेवाओं के लिए एक मानक प्रदान करता है जो दुनिया भर में स्वीकार किए जाते हैं और एक आश्वासन देते हैं कि ये उत्पाद और सेवाएं सुरक्षित, विश्वसनीय और अच्छी गुणवत्ता की हैं। आईएसओ स्वैच्छिक अंतर्राष्ट्रीय मानकों का दुनिया का सबसे बड़ा डेवलपर है। जिनेवा में, इसका मुख्यालय और अंग्रेजी, फ्रेंच और रूसी है। इसके अलावा, इसके राष्ट्रीय मानक निकायों के रूप में दुनिया भर में 165 सदस्य देश हैं।

आईएसओ क्या करता है?

ISO का उद्देश्य सुरक्षा, गुणवत्ता और दक्षता सुनिश्चित करने के लिए उत्पादों, सेवाओं और प्रणालियों को निर्दिष्ट करना है। आईएसओ 19500 से अधिक अंतरराष्ट्रीय मानकों को प्रकाशित करता है। हर उद्योग, प्रौद्योगिकी, खाद्य सुरक्षा, कृषि, और स्वास्थ्य सेवा आईएसओ द्वारा कवर की जाती है, कोई भी क्षेत्र अछूता नहीं बचा है।

इतिहास पर कुछ प्रकाश

फरवरी 1947 में, एक आईएसओ स्थापित किया गया था और आधिकारिक तौर पर इसके संचालन शुरू हुए। इसके अलावा, लंदन में सिविल इंजीनियरों के संस्थान ने अंतर्राष्ट्रीय समन्वय स्थापित करने और औद्योगिक मानकों के एकीकरण की सुविधा के लिए एक अंतरराष्ट्रीय संगठन स्थापित करने का निर्णय लिया। आईएसओ के बहुत लोकप्रिय मानक नीचे दिए गए हैं:

• आईएसओ 9000 : गुणवत्ता प्रबंधन का मानकीकरण।
• आईएसओ 10012 : माप प्रबंधन प्रणाली।
• आईएसओ 14000 : पर्यावरण प्रबंधन का मानकीकरण।
• आईएसओ 19011 : ऑडिट प्रबंधन प्रणाली।
• आईएसओ 2768-1 : सामान्य सहिष्णुता के लिए एक मानक।
• आईएसओ 31000 : जोखिम प्रबंधन।
• आईएसओ 50001 : ऊर्जा प्रबंधन।
• आईएसओ 4217 : मुद्रा कोड का मानकीकरण।

आप यहां से और अधिक पढ़ सकते हैं: विभिन्न प्रकार के आईएसओ मानक क्या हैं

आईएसओ पूर्ण रूप: आईएसओ मानकों की विकास प्रक्रिया

आईएसओ नए मानक बनाने की एक प्रक्रिया है जो उद्योग संघों या उपभोक्ता समूहों द्वारा अनुरोध करने पर शुरू हुई। आईएसओ को विषय मामलों के विशेषज्ञों के साथ-साथ उद्योग हितधारकों की भर्ती करने की आवश्यकता है जो आमतौर पर एक तकनीकी समिति बनाते हैं। एक मसौदा मानक बनाने के लिए दो राउंड होते हैं, जिसके माध्यम से इस समिति को गुजरना होता है, फिर दूसरे मसौदे पर एक औपचारिक मतदान होता है जिसे अंतिम मसौदा अंतर्राष्ट्रीय मानक (FDIS) के रूप में जाना जाता है। आईएसओ इसे आधिकारिक अंतरराष्ट्रीय मानक के रूप में प्रकाशित करेगा यदि मामले में, एफडीआईएस एक प्रमाणित सचिवालय के रूप में अनुमोदित है।

आईएसओ पूर्ण रूप: लाभ

आईएसओ प्रमाणन के लाभ निम्नलिखित हैं क्योंकि आप ग्राहकों को आश्वस्त कर सकते हैं कि आपका व्यवसाय उच्चतम गुणवत्ता मानकों का पालन करता है:

• आपके द्वारा चुनी गई सभी प्रक्रियाओं का मूल्यांकन, मानकीकरण और कर्मियों को समझाया गया है।
• नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना आसान हो जाता है।
• अधिक त्वरित समस्या का पता लगाने और समाधान में सुधार।
• ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार हुआ है
• ग्राहकों की जरूरतों की अच्छी समझ।
• आपकी कंपनी की कंपनी की धारणा बेहतर है
• भागीदार से अधिक आपूर्तिकर्ता बन जाते हैं
• संचार में सुधार हुआ है
• कर्मचारियों को आपकी कंपनी के बेहतर ज्ञान का पता चल जाता है
• यह कर्मचारी की भागीदारी में सुधार करता है।

आईएसओ पूर्ण रूप: प्रमाणन प्रक्रिया

आईएसओ प्रमाणन की प्रक्रिया  नीचे दी गई है: 

• एक आवेदन या अनुबंध बनाएं: आपको आवेदक के साथ-साथ रजिस्ट्रार दोनों के लिए एक अनुबंध पर सहमत होना होगा। यह दोनों पक्षों के अधिकारों और दायित्वों का वर्णन करता है और देयता मुद्दे, गोपनीयता और पहुंच अधिकार शामिल हैं।
• गुणवत्ता दस्तावेजों की समीक्षा: आपके सभी गुणवत्ता मैनुअल को आईएसओ लेखा परीक्षक और संगठन में पालन की जा रही विभिन्न नीतियों और प्रक्रियाओं से संबंधित दस्तावेजों द्वारा देखा जाएगा। मौजूदा कार्य समीक्षा निश्चित रूप से आईएसओ ऑडिटर को आईएसओ मानकों में निर्धारित आवश्यकताओं के खिलाफ संभावित अंतराल की पहचान करने में मदद करेगी ।
• कार्य योजना बनाएं: ऑडिटिंग प्रक्रिया के बाद आपको अपने संगठन के अंतराल को समाप्त करने के लिए कार्य योजना के साथ तैयार रहना चाहिए। अपने संगठन में वांछित परिवर्तन लाने के लिए किए जाने वाले आवश्यक कार्यों को सूचीबद्ध करें। यह संभव हो सकता है कि आपको नई प्रक्रियाओं का पालन करते हुए कुशलतापूर्वक काम करने के लिए अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने की आवश्यकता है।
• प्रारंभिक प्रमाणन लेखा परीक्षा: इसमें मूल रूप से दो चरण होते हैं:
  • स्टेज 1 : आईएसओ ऑडिटर आपके सिस्टम और प्रक्रियाओं में वांछित गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के लिए संभव गैर-अनुरूपता पाएंगे। हालांकि, वे इन गैर-अनुरूपताओं को मामूली और प्रमुख गैर-अनुरूपताओं में विभाजित करेंगे। इसलिए, आवेदक को इन गैर-अनुरूपताओं के मूल्यांकन से सावधानीपूर्वक संबंधित होना चाहिए और संगठन द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीकों और प्रक्रिया में संशोधन के माध्यम से वांछित गुणवत्ता मानकों के अनुसार इसे प्राप्त करना चाहिए।
  • स्टेज 2 : आईएसओ का ऑडिटर संगठन में बदलाव के बाद अंतिम ऑडिटिंग करता है। इसलिए, वह जाँच करेगा कि आईएसओ गुणवत्ता मानकों के अनुसार सभी गैर-अनुरूपताएं समाप्त हो गई हैं या नहीं। यदि ऑडिटर संतुष्ट है, तो वह अंतिम आईएसओ ऑडिट रिपोर्ट तैयार करेगा और उसे रजिस्ट्रार को भेज देगा।

• आईएसओ प्रमाणन पूर्णता: एक बार जब आप गैर-अनुरूपताओं के साथ किए जाते हैं और सभी निष्कर्षों को आईएसओ ऑडिट रिपोर्ट में डाल दिया जाता है तो रजिस्ट्रार आपको आईएसओ प्रमाणन प्रदान करेगा ।
• निगरानी लेखा परीक्षा: इसे आयोजित करने का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि संगठन द्वारा आईएसओ गुणवत्ता मानकों को बनाए रखा जा रहा है। यह आम तौर पर समय-समय पर आयोजित किया जाता है।

अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण के बारे में अधिक जानकारी के लिए ,  आईएसओ 9001  या उससे अधिक का महत्व हमारे ब्लॉग का अनुसरण करना चाहिए ।